Los asistentes digitales vuelven a Mastercard una marca sonora

La adopción masiva de dispositivos controlados por voz, como los asistentes virtuales Alexa y Google Home, además de una tendencia por crear más experiencias que publicidad hizo que Mastercard volcara sus esfuerzos de marketing enteramente al sonido.

“Empezamos este viaje hace un año. Tomó dos años en total”, recuerda Cheryl Guerin, vicepresidente ejecutiva de marketing global de Mastercard en entrevista.

Guerin explica que la decisión para que la compañía se transformara en una marca 100% sonora viene del auge que ha ganado la voz y el sonido como forma de comunicación con las máquinas en los últimos años, así como de la necesidad de crear nuevas experiencias de marketing que tengan que ver menos con un logo impreso o con publicidad tradicional y más con experiencias sensoriales.
“Todo lo que tiene que ver con voz y sonido está creciendo dramáticamente y básicamente la cantidad de búsquedas que están sucediendo por voz y el volumen de asistentes digitales que la gente está incluyendo en sus casas, sus autos o sus gadgets involucran este formato. (…) El siguiente paso del marketing tal vez no sea algo que se vea pero será algo que se escuche”, dice.
Datos de la IAB advierten que, a nivel global, el gasto en publicidad auditiva creció 30% en 2019 y según el más reciente reporte de eMarketer sobre el mercado de audio, en 2020, el público incrementará su consumo de podcast y audio en streaming y 31% de los usuarios consumirán estos contenidos vía asistentes digitales.

Para sustentar esta estrategia sonora y lograr sus objetivos, Mastercard anunció el lanzamiento de un álbum musical, el cual saldrá al mercado a través de diferentes plataformas de streaming, como Spotify y iTunes, en el primer semestre de 2020 y del cual, durante la feria de tecnología CES 2020, en Las Vegas, se anunció el lanzamiento del primer track o sencillo, una melodía que Guerin describe como el sonido de la marca Priceless, de Mastercard.

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